FAQ
Vastauksia kalusteiden tilaamisesta
Tähän on koottu käytännön kysymyksiä tarjouksesta, projektista, aikatauluista, materiaaleista, laitteista, tilan valmistelusta, asennuksesta, takuusta ja hoidosta.
Ensikontakti ja projekti
Miten mittatilauskeittiö eroaa valmiskeittiöstä?
Valmis keittiö kootaan kiinteän kokoisista vakiomoduuleista, mittatilauskeittiö suunnitellaan tietylle tilalle. Ero näkyy siellä, missä tila ei ole tyypillinen: nurkissa, ikkunan luona, viistokaton alla, syvennyksissä — paikoissa, joihin sarjamoduulit jättävät raot ja saavuttamattomat alueet. Myös mitat ja sisältö eroavat: mekanismit ja sisäinen järjestys valitaan sen mukaan, miten käytätte keittiötä.
Mitä pitää lähettää alustavaa tarjousta varten?
Riittää, että kuvailette tehtävän lyhyesti ja liitätte tilan pohjapiirustuksen, suuntaa-antavat mitat tai valokuvat, jos niitä on jo olemassa. Näiden tietojen perusteella täsmennämme lähtötiedot ja valmistelemme alustavan tarjouksen.
Kuinka nopeasti vastaatte tiedusteluun?
Vastaamme jokaiseen tiedusteluun vuorokauden kuluessa. Jos tehtävä on kuvauksen ja valokuvien perusteella selvä, alustava tarjous tulee vastauksen mukana.
Miten tilaustyö etenee?
Ensin keskustelemme tehtävästä ja valmistelemme alustavan tarjouksen. Sitten sovimme pohjaratkaisusta, ja ennakkomaksun jälkeen teemme mittauksen ja valitsemme materiaalit. Kun tekniset yksityiskohdat on kirjallisesti vahvistettu, kalusteet siirtyvät tuotantoon, minkä jälkeen järjestetään tilattujen palvelujen laajuudessa kuljetus ja asennus.
Kuinka paljon konsultaatio ja mittaus maksavat?
Alkukonsultaatio ja alustava tarjous ovat maksuttomia. Mittaus ei ole tarjouksessa erillisenä rivinä — sen hinta sisältyy jo keittiön hintaan, toisin kuin kuljetus ja asennus, jotka lasketaan erikseen. Mittaukselle tulemme ennakkomaksun jälkeen, kun pohjaratkaisu on sovittu.
Milloin mittaus tehdään?
Mittaus tehdään sen jälkeen, kun pohjaratkaisu on sovittu ja ennakkomaksu maksettu, ennen kalusteiden viemistä tuotantoon. Ennen käyntiä on tärkeää ilmoittaa suunnitelluista muutoksista lattiassa, seinissä, talotekniikassa ja laitteiden sijainnissa: ne vaikuttavat kalusteiden lopullisiin mittoihin.
Milloin materiaalit valitaan?
Ensin sovimme pohjaratkaisun ja 3D-kuvan. Sitten tapaamme näyttelytilassa vertaillaksemme paikan päällä värejä, pintoja, työtasoja ja mekanismeja kyseistä projektia varten.
Voiko tilausta muuttaa sopimisen jälkeen?
Muutokset ovat mahdollisia siihen asti, kunnes kalusteet viedään tuotantoon. Pintakäsittelyn, talotekniikan, laitteiden tai pohjaratkaisun muutokset vaikuttavat mittoihin, hintaan ja aikatauluun, joten ne sovitaan kirjallisesti — tuotannon alkamisen jälkeen osat on jo leikattu hyväksyttyjen mittojen mukaan.
Teettekö yhteistyötä sisustussuunnittelijoiden kanssa?
Kyllä. Työskentelemme valmiin sisustussuunnitelman mukaan ja osallistumme projektiin myös vaiheessa, jossa sisustusta vasta suunnitellaan. Suunnittelijoille on omat yhteistyöehdot.
Miten kaikki tarvittava mahtuu pieneen keittiöön?
Pienessä keittiössä ratkaisee kaappien lukumäärän sijaan syvyys, korkeus ja avaustapa. Toimivia ratkaisuja ovat kapeat moduulit, kattoon asti ulottuvat kaapit, ulosvedettävät kaapit saranoitujen ovien sijaan sekä kulmamekanismit, jotka tuovat sisällön ulos. Laitteet valitaan pienemmässä koossa — 45 cm leveä astianpesukone, kahden tai kolmen keittoalueen liesitaso. Mikä tarkalleen mahtuu, lasketaan mittauksella tilan todellisten mittojen perusteella.
Hinta ja aikataulu
Paljonko mittatilauskeittiö maksaa?
Mittatilauskeittiö alkaa 3000 eurosta. Suuntaa-antavasti tasoittain: economy — 3000–5000 €, keskitaso — 5000–10 000 €, premium — alkaen 10 000 €. Hinnat sisältävät kuljetuksen, asennuksen ja arvonlisäveron. Tason määräävät kalusteovet, työtaso, helat ja sisäinen varustelu, ja lopullinen summa riippuu lisäksi keittiön koosta.
Mistä keittiön hinta riippuu?
Mitoista ja kokoonpanosta, valituista kalusteovista ja työtasosta, mekanismien määrästä, sisäisestä varustelusta, laitteista, kuljetuksesta ja asennuksesta. Siksi tarkan hinnan voi antaa vain tietylle projektille.
Mistä hintamme muodostuu?
Valmistamme kalusteet omassa tuotannossamme Tallinnassa, eikä tuotannon ja teidän välillänne ole välikättä. Hintaan sisältyvät materiaalit, helat, valmistustyö, kuljetus ja asennus. Tarjouksessa kuljetus ja asennus ovat erillisillä riveillä: näin voitte tilata myös pelkät kalusteet ja hoitaa kuljetuksen ja asennuksen itse.
Mitä alustava tarjous sisältää?
Tarjous näyttää kalusteiden arvioidun hinnan valitun pohjaratkaisun ja materiaalitason perusteella. Lopullinen varustelu ja tarkka hinta vahvistetaan mittauksen ja kaikkien ratkaisujen sopimisen jälkeen.
Onko 3D-kuva maksuton?
Kyllä. Ensimmäinen konsultaatio, alustava tarjous ja 3D-kuva ovat maksuttomia — kuvan teemme jo ennen tilauksen vahvistamista, jotta pohjaratkaisu on nähtävissä ja siitä voi keskustella. Työprojekti valmistuu myöhemmin, mittauksen jälkeen, kun tilaus on jo työn alla.
Kuinka kauan valmistus kestää?
Rauhallisina aikoina valmistus kestää 5–7 viikkoa, kiireisimpään aikaan jopa 12 viikkoa. Aika lasketaan ennakkomaksusta ja teknisten yksityiskohtien kirjallisesta vahvistamisesta, ja tarkka aikataulu vahvistetaan sopimuksessa.
Materiaalit ja valinta
Mistä rungot valmistetaan?
Runkoihin käytämme EGGERin melamiinipinnoitettua lastulevyä. Tarkka dekori ja reunanauha valitaan projektia varten; materiaalin ominaisuuksia ei yleistetä koko mallistoon tarkistamatta valittua tuotetta.
Miten kalusteovet valitaan?
Valinta riippuu ulkonäöstä, hoidosta, rakenteesta ja budjetista. Maalattu MDF sopii tiettyyn väriin, koristejyrsintään tai reunaan sijoitettuun vetimeen. FENIX valitaan mattapinnan ja sormenjälkien keston vuoksi, viilu taas silloin, kun luonnollinen puun tekstuuri on tärkeä.
Mikä kalusteovimateriaali on käytännöllisin?
Päivittäisessä käytössä olevaan keittiöön käytännöllisempiä ovat tiiviillä suojapinnoitteella varustetut kalusteovet: FENIX ja EGGERin melamiinipinnoitettu lastulevy. Maalattu MDF ei pelkää kosteutta, on helppo puhdistaa ja antaa vapauden värivalinnassa. Luonnollinen viilu valitaan tekstuurin vuoksi, ja se vaatii huolellisempaa hoitoa.
Haalistuvatko kalusteovet auringossa?
Melamiinipinnoitettu lastulevy ja laadukas maalattu MDF kestävät haalistumista. Suojaamaton luonnonpuu tummuu suorassa auringonvalossa — tämä on materiaalin ominaisuus, ei vika. Käytämme projekteissa materiaaleja, joiden UV-kestävyyden valmistaja on ilmoittanut.
Minkä työtason valita?
Intensiiviseen ruoanlaittoon käytännöllinen on kvartsi: se ei imeydy hajuja ja on helppo puhdistaa. Melamiinipinnoitettu lastulevy on edullisin vaihtoehto laajalla dekorivalikoimalla. Keramiikka kestää korkeita lämpötiloja, luonnonkivi valitaan kuvioinnin vuoksi, ja ohut HPL mahdollistaa altaan asentamisen työtason alle. Lopullinen valinta riippuu lisäksi keittiön rakenteesta ja altaan asennustavasta.
Miten kallis helat eroaa halvasta?
Kestävyydellä ja käyttäytymisellä käytössä: huipputason liukukiskot ja saranat kestävät kymmeniä tuhansia sulkemiskertoja, liikkuvat äänettömästi ja sulkeutuvat pehmeästi. Teemme yhteistyötä Blumin ja Häfelen kanssa.
Tekniikka ja toiminnallisuus
Liitättekö sisäänrakennetut laitteet?
Kyllä, asennamme ja liitämme liesitasoja, uuneja, astianpesukoneita ja jääkaappeja. Vesi- ja sähkötyöt tekee sertifioitu asiantuntija; niiden laajuudesta sovitaan erikseen ennen asennuksen alkua.
Mitä laitteita suosittelette?
Hinta-kestävyyssuhteeltaan — Bosch, AEG, Electrolux. Premium-segmentissä — Miele ja Smeg. Laitteet voi tilata meidän kauttamme yhteistyöehdoin.
Voiko tavallisia laitteita asentaa upotettuina?
Osittain. Vapaasti seisovan jääkaapin voi ympäröidä kalusteilla, lieden sijoittaa kaappien väliin. Mutta sisäänrakennetut laitteet antavat yhtenäisen etulinjan ja mukavamman ergonomian, joten ne kannattaa suunnitella mukaan heti alusta lähtien.
Asennatteko piilotettuja pistorasioita työskentelyalueelle?
Kyllä. Asennamme ulosvedettäviä ja upotettuja pistorasialohkoja työtasoon tai kaappeihin sekä vedämme piilotetut johdotukset laitteita varten. Sähkötyöt tekee sertifioitu sähköasentaja.
Toimitus, asennus ja valmistelu
Missä asennus tehdään?
Studioköök asentaa kalusteet Virossa. Toimitus on mahdollinen Viron sisällä, Euroopan unionin maihin ja Skandinaviaan.
Kuka liittää veden ja sähkön?
Veden ja sähkön liittämisen tekee sertifioitu asiantuntija, ja nämä työt kuuluvat takuun piiriin. Ne eivät automaattisesti sisälly kalusteiden asennukseen: laajuudesta sovitaan erikseen ennen töiden alkua.
Miten tila valmistellaan asennusta varten?
Pölyävät ja märät rakennustyöt on saatava valmiiksi, tila on vapautettava sisäänkantoa ja kokoamista varten, ja on tarkistettava, että talotekniikka on jäänyt sovittuihin kohtiin. Yksityiskohtainen muistilista löytyy tuotantosivulta.
Mitä tehdä, jos keittiö on valmis mutta remontti ei ole vielä valmis?
Valmiit kalusteet voi jättää meille varastoon siihen asti, kunnes tila on valmis. Sovimme asennuspäivän remonttiaikataulunne mukaan.
Takuu ja huolto
Millainen takuu kalusteille on voimassa?
Studioköökin kalusteille on voimassa kahden vuoden takuu: rungot, kalusteovet, maalaus, reunanauhat ja kokoamistyöt. Takuu koskee kalusteita, jotka Studioköök on asentanut; jos asennatte kalusteet itse tai tilaatte asennuksen muualta, takuu ei ole voimassa. Blumin heloille on voimassa valmistajan elinikäinen takuu. Laitteiden ja kutsuttujen asiantuntijoiden töiden takuuehdot määrittää kyseinen toimittaja tai urakoitsija.
Kuinka nopeasti reagoitte takuutapaukseen?
Käsittelemme yhteydenoton heti sen saavuttua, ja ratkaisemme useimmat asiat viikon kuluessa. Aikataulu riippuu siitä, tarvitaanko osan vaihtoa ja onko se toimittajan varastossa.
Mitä tehdä, jos helat menevät rikki kolmen vuoden kuluttua?
Ottakaa meihin yhteyttä: Blumin heloille on voimassa valmistajan elinikäinen takuu, jonka perusteella mekanismi vaihdetaan. Muille osille valitsemme ja asennamme korvaavan osan.
Voiko keittiön uudistaa muutaman vuoden kuluttua?
Kyllä. Vaihdamme nykyisille asiakkaillemme kalusteovet, työtason ja mekanismit olemassa oleviin runkoihin — tämä on edullisempaa kuin koko keittiön vaihtaminen.
Hoito ja käyttö
Miten kalusteita hoidetaan?
Päivittäiseen hoitoon riittää pehmeä kostea liina ja mieto puhdistusaine. Hankausaineet, voimakkaat kemikaalit ja pitkäaikainen kosketus veteen kannattaa välttää, erityisesti saumoissa ja reunoissa. Tarkat suositukset riippuvat valitusta materiaalista ja ne annetaan keittiön mukana.
Voiko kuuman astian laittaa työtasolle?
Keramiikka kestää korkeita lämpötiloja ilman alustaa. Kvartsi ja luonnonkivi kestävät lyhytaikaisen kosketuksen. Melamiinipinnoitettua lastulevyä, HPL:ää ja puuta on aina suojattava kuumalta astialta alustalla.
Mitä tehdä, jos kalusteoveen ilmestyy tahra?
Tuore tahra poistetaan pehmeällä kostealla liinalla, kuivunut tahra miedolla saippualiuoksella. Hankaavia sieniä ja liuottimia ei pidä käyttää: ne vahingoittavat itse pintaa, eikä niiden jättämää jälkeä saa enää poistettua.